什么是『百隽』客户关系管理系统(CRMS)?
『百隽』客户关系管理系统提供一个完整的解决方案。一套整合简易的操作接口让使用者方便查阅客户的购买记录及有关数据等,能够帮助使用者有效率地管理市场推广活动及预测客户的喜好。客户服务亦能利用客户数据库在最短的时间内响应客户的提问并进行推销。拥有高客户满意度令客户忠诚度大幅提升及无限商机。
全面的报表系统及分析工具使客户购物历使、喜好、购物行为模式及市场推广活动等数据变得容易管理及分析。选择百隽客户关系管理系统, 您能够在最适合的时间专注您的目标客户而不会浪费资源。百隽客户关系管理系统是您不二之选。
此系统能加强市场推广、销售团队 及 客户服务 之间的联系,从而令公司更加紧贴客户要求,请参阅以下特点
专业市场推广分析
客户群组分析
营销组合管理
市场策略计划及预算
市场推广活动管理 及 执行
市场推广活动分析
贯通市场推广及销售数据库
销售团队能力加强
销售团队及分域管理
新客户及潜在客户管理
客户数据管理
销售预测及分析工具
贯通销售及营销组合数据库
提升客户服务专业
个案及进度管理
主动销售,向上销售 及 棋向销售管理
投诉管理
客户服务分析报表
知识管理
贯通客户服务及营销组合数据库
百隽客户关系管理系统(CRMS)-系统需求:
基本配置(客户端/服务器)
建议配置(客户端/服务器)
需要
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